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Guía paso a paso

Retención de impuestos

Carga de documentos de retención desde Mi Vnet.

Retenciones
1

Inicia sesión

  1. Ingresa a mi.vnet.com.ve, introduce tus datos de acceso y haz clic en Iniciar sesión.
2

Abre tus facturas

  1. Selecciona el contrato que quieres validar y luego haz clic en Mis facturas.
  2. En la parte inferior puedes ver la dirección del domicilio para reconocer el contrato si tienes varios.
3

Sube tus documentos

  1. En la factura correspondiente, selecciona los documentos de retención de impuestos que vas a cargar y haz clic en Subir documentos.
  2. Verifica que el archivo de la retención sea el correcto antes de cargarlo.
  3. Usa los botones Escoger archivo para la retención del IVA y el ISLR. En cada sección solo puedes cargar un documento.
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Revisa el estatus

  1. Una vez cargados los archivos correctamente, verás una notificación de estatus Revisando.
  2. Cuando el equipo valide los documentos verás el estatus Aprobado o Rechazado.
  3. Si un documento fue rechazado, vuelve a activar el botón Escoger archivo para cargar otro documento.
El formato válido puede ser jpg, png o pdf, con un límite de peso de 2 MB. Luego de aprobar o rechazar los documentos, recibirás un correo electrónico de Vnet con la notificación del estatus.
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Motivos de rechazo

Comprobante ilegible o incompleto. Comprobante duplicado o correspondiente a otro período. Falta de firma o sello. Denominación social incorrecta. Dirección fiscal incorrecta. Número de comprobante incorrecto.
Número de factura/control incorrecto. Número de factura sin serie A. Formato de fecha comprobante incorrecto. Formato de período impositivo incorrecto. Ausencia de basamentos legales.

Glosario

Conoce el significado de los términos más usados en el mundo de Internet.

1. Fibra óptica:

La fibra óptica es un hilo que está formado por fibra de vidrio, materiales de plásticos o ambos. Estas fibras se sitúan en el centro del cable y se encuentran rodeadas por un revestimiento con características especiales. Su funcionamiento es muy diferente al habitual, no transmite electricidad, sino pulsos de luz. Estos pulsos, proporcionados mediante un diodo o láser, se transmiten por el interior de  los finos hilos de vidrio y se interpretan como  datos.

¡A través de esta fibra llevamos el servicio de internet a tu hogar!

2. Latencia: es el tiempo que tarda en ir y volver la información.

Piensa en ella como el tiempo de respuesta. Si haces clic en un enlace en una página web, la latencia es el tiempo que transcurre hasta que esa página comienza a cargarse en tu pantalla. Cuanto menor sea la latencia, más rápida y fluida será la experiencia en línea.

Una alta latencia puede causar problemas como:

  • Retrasos en videollamadas.
  • Lag en videojuegos en línea.
  • Buffering al ver videos en streaming.
  • Lentitud al navegar por internet.

3. NAP:

Las  siglas  NAP  (Nettwork  Access  Point) significan punto de acceso a la red. Es un elemento para la distribución de la señal en redes Fiber To The Home (FTTH) que significa fibra hasta el hogar.

La NAP realiza la transición de la red óptica de alimentación a la red de bajada en el usuario. Dentro de la NAP se encuentra el splitter de  fibra óptica (también conocido como divisor)  que es el dispositivo que se ocupa de captar una sola señal para dividirla en varias.

4. ONT / ONU:

Las siglas ONT (Optical Network Termination) significan “Terminal de Nodo Óptico” y se aplican  al equipo que convierte la señal óptica de la fibra en una señal que puede interpretar el  router.

La ONT se encarga de conectar la red de las casas u oficinas con un dispositivo llamado OLT.

5. Router: Un router es un dispositivo primordial en redes informáticas que dirige el tráfico de datos entre redes, conectando la red local (LAN) a internet (WAN).

Sus funciones esenciales son:

  • Dirigir el flujo de datos entre redes.
  • Conectar tu red local a internet.
  • Crear y gestionar redes Wi-Fi.
  • Ofrecer funciones básicas de seguridad.
  • Administrar las direcciones IP dentro de tu red local.

El router es el cerebro de tu red doméstica o de oficina, mantiene tus dispositivos comunicados y conectados a internet de manera eficiente a través de una única conexión.

6. Velocidad simétrica:

Es una conexión donde la velocidad de descarga (bajada) y la velocidad de carga (subida) son iguales. Esto significa que puedes cargar archivos, hacer videollamadas, o transmitir en vivo a la misma velocidad a la que descargar archivos, ves videos, recibes información de páginas web, entre otros.

La simetría te asegura:

  • Videoconferencias fluidas.
  • Una comunicación bidireccional sin interrupciones ni desfases.
  • Carga rápida de archivos.
  • Streaming sin problemas.
  • Trabajo remoto eficiente.
  • Mejor productividad y experiencia en juegos online.
  • Mayor estabilidad.
  • Soporte para múltiples dispositivos

7. WiFi:

Es una tecnología de red inalámbrica que te permite conectar tus dispositivos electrónicos como computadoras, celulares, televisores y consolas de videojuegos a internet sin necesidad de cables.